Anfragen kommen mit Material und Takt an, Servicefälle mit Gerät und Fehlerbild beim richtigen Techniker, Bestellungen vollständig. Der persönliche Draht bleibt.
Ihr Linien-Assistent
Anfrage vorsortiert, Servicefall vorbereitet, Techniker entlastet
KI-Assistent · Verarbeitung in der EU · kein Speichern des Wortlauts · Datenschutz
KI ist gerade aus.
Alles bleibt bedienbar: Rundgang, Handbuch, Arbeitsbereich und jeder Knopf. Die KI beschleunigt, sie ist keine Voraussetzung.
ST 01 · Anfrage · Linien-Check
So würde die Website eine Anfrage vorsortieren, bevor sie beim Vertrieb ankommt. Die Regeln stammen aus dem, was MFG auf der eigenen Website über Inkjet, Laser und Thermotransfer schreibt. Ohne KI, nachvollziehbar, jede Empfehlung mit Fundstelle.
01 Worauf soll codiert werden?
02 Was soll draufstehen?
03 Wie schnell läuft die Linie?
04 Wie ist die Umgebung?
05 Was ist Ihnen beim Betrieb wichtig?
Wählen Sie bei einer Frage eine Antwort. Das Ergebnis erscheint sofort und wird mit jeder Antwort genauer.
Vorauswahl dieser Konzeptvorschau, keine Auslegung. Welche Technik passt, entscheidet MFG nach Prüfung von Muster, Linie und Umgebung.
ST 02 · Service
MFG verspricht schnelle Einsätze und einen festen Ansprechpartner, ohne Hotline-Schleife und ohne Ticketsystem. Die Website hält dieses Versprechen sichtbar und macht den Anruf kürzer: Wer einen Fehler meldet, nennt Gerät, Seriennummer, Fehlerbild und ob die Linie steht. Der Techniker sieht den Fall, bevor er zurückruft.
„Serviceeinsätze erledigen wir taggleich, spätestens am nächsten Tag.“
ST 03 · Nachschub
Bestandskunden bestellen heute per Mail an eine Bestelladresse. Die Website fragt vorher ab, was eine Bestellung vollständig macht: Gerät, Tinte, Make-up oder Farbband, Menge und Lieferort. Die Mail geht an dieselbe Adresse wie bisher, nur ohne Rückfrage.
„Wir halten einen hohen Lagerbestand vor. Somit sind alle Ersatzteile kontinuierlich und kurzfristig verfügbar.“
ST 04 · Messe
Für die FachPack 2027 vom 21. bis 23.09.2027 in Nürnberg nennt MFG bereits Halle 1, Stand 1-406. Was dort im Gespräch entsteht, hält ein kurzer Erfassungsweg fest: Anwendung, Interesse, nächster Schritt. Nach der Messe liegt für jeden Kontakt ein Entwurf der Folgemail bereit, den der Vertrieb freigibt.
„Besuchen Sie uns auf unserem Messestand und überzeugen Sie sich von unseren Kennzeichnungstechnologien.“
ST 05 · Angebot
Was der Linien-Check und das Gespräch ergeben haben, steht schon im Vorgang. Der Innendienst bekommt daraus einen Entwurf mit Positionen: Gerät, Integration, Betriebsmittel, Wartungsvertrag. Preise und Konditionen setzt der Vertrieb, der Entwurf erfindet keine.
„Natürlich erhalten Sie von uns CAD-Zeichnungen unserer Systeme und Hilfe bei der Integrationsplanung in Ihre Anlage.“
Lösen Sie einen Vorgang von Hand aus oder lassen Sie ihn per Linien-Assistent vorbereiten. Zuerst erscheint eine Vorschau, erst Ihr Klick führt aus, und jeder Schritt lässt sich rückgängig machen.
Von Hand erledigen
Wählen Sie einen Vorgang. Die Felder sind mit Beispielwerten gefüllt und lassen sich ändern.
Dasselbe geht per Linien-Assistent: Er bereitet den Vorgang vor, Sie entscheiden.
Not-Aus
Die KI ist an. Ein Klick stoppt sie sofort: laufende Anfragen brechen ab, offene Vorschläge verfallen, alle Knöpfe bleiben nutzbar.
Muster-Abfüller Nord: Glasflaschen, MHD und Charge auf der Schulter
bereit für ein AngebotMuster-Kunststoffwerk Süd: Rohre, fortlaufende Kennzeichnung
Rückfrage als EntwurfFrei erfundene Beispieldaten. Nur in Ihrem Browser, nichts wird gespeichert oder versendet; nach dem Neuladen gilt wieder der Ausgangszustand.
Wechseln Sie die Rolle, von der Produktionsleitung beim Kunden bis zum Service bei MFG. Die Beispiele sind vorbereitet, ohne KI: Sie zeigen, welche Antwort entsteht und welcher Schritt im Leitstand dazugehört.
Wir bauen eine neue Linie für Glasflaschen und brauchen MHD und Charge auf der Schulter. Was passt?
Nach Ihren Angaben spricht vieles für Continuous Inkjet, weil MFG damit Glas und mehrzeilige Druckbilder beschreibt. Damit der Vertrieb das prüfen kann, nehme ich noch den Takt, den Abstand der Flaschen und die Umgebung auf. Ich lege die Anfrage mit Vorauswahl und Begründung an. Die Auslegung macht MFG am Muster.
Der Vertrieb startet mit einer begründeten Anfrage statt mit einem BetreffAnfrage mit Anwendung, Material und Druckbild angelegt
vorgeschlagenAus einer Frage wird ein nachvollziehbarer Schritt. Nichts wird ohne Ihre Freigabe ausgeführt.
Logo der MFG Technik & Service GmbH, von der öffentlichen Website des Unternehmens. Verwendung nur für diese gekennzeichnete Konzeptvorschau; jede weitere Nutzung braucht die Freigabe von MFG. Fundstelle
Wir sind mfgservice.group am 01.10.2026 so durchgegangen, wie es eine Produktionsleitung mit neuer Linie, eine Instandhaltung mit stehendem Drucker und ein Einkauf mit leerem Tintenvorrat tun. Vieles trägt, vor allem das Serviceversprechen. An fünf Stellen bleibt heute jemand hängen. Jede Stelle nennt ihre Fundstelle.
Was mfgservice.group heute schon gut macht, bleibt der Kern:
Fünf Stellen, an denen heute jemand hängen bleibt. Die ersten beiden sind der Grund für diese Vorschau. Tippen Sie auf einen Punkt für Fundstelle und Antwort.
Die Startseite verspricht „telefonische Hilfe – sofort, unkompliziert und direkt bei Ihrem Service-Betreuer“. Das Kontaktformular fragt nur Name, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht ab. Gerät, Seriennummer, Fehlerbild und ob die Linie steht, muss der Betreuer im Gespräch erfragen.
Zählt für Instandhaltung und Schichtführung, wenn eine Linie steht.
AntwortEin Servicefall-Weg nimmt Gerät, Seriennummer, Fehlerbild und Linienstatus auf und legt dem zuständigen Betreuer einen vollständigen Fall hin. Der Anruf bleibt der schnellste Weg, er beginnt nur nicht mehr mit Rückfragen. Ein Ticketsystem für den Kunden entsteht dabei nicht.
Die Kontaktseite schreibt: „Für Bestandskunden: Bitte verwenden Sie für Ihre Bestellung folgende E-Mail-Adressen“, je eine für Deutschland und Österreich. Die Seiten Betriebsmittel Inkjet und Betriebsmittel Thermotransfer beschreiben Tinten und Folien, einen Bestellweg zeigen sie nicht.
Zählt für den Einkauf beim Kunden und den Innendienst bei MFG.
AntwortEin Bestellweg fragt Gerät, Betriebsmittel, Menge und Lieferort ab und schreibt die Bestellung vollständig an dieselbe Bestelladresse. Die Mail bleibt der Kanal, die Angaben für die Rückfrage sind schon drin.
Das Kontaktformular und die Formulare auf den Branchenseiten fragen Name, E-Mail-Adresse, Betreff und eine optionale Nachricht ab. Was die Wahl der Technik bestimmt, steht auf den Technologieseiten, wird im Formular aber nicht abgefragt.
Zählt für Produktionsleitungen, die eine neue Linie planen, und für den Vertrieb.
AntwortDer Linien-Check fragt fünf Angaben ab und legt die Anfrage mit Vorauswahl und Begründung an. Der Vertrieb beginnt mit einer vollständigen Anfrage.
Die Unternehmensseite nennt Lebensmittel und Getränke, Automotive, Maschinenbau, Pharma, Kosmetik und Elektronik. Im Menü Branchen stehen eigene Seiten für Lebensmittel, Kunststoff und Maschinenbau.
Zählt für Interessenten aus Pharma, Automotive oder Elektronik, die ihre Branche suchen.
AntwortJe Branche eine Seite mit typischen Codieraufgaben, aus dem vorhandenen Wissen von MFG aufgebaut. Der Assistent erkennt die Branche aus der Frage und führt dorthin.
Der Seitentitel der Startseite, den Browser-Reiter und Suchmaschinen zeigen, lautet „Home -“, ohne Firmenname und ohne Leistung. Gelesen im Browser am 01.10.2026.
Zählt für alle, die MFG über eine Suchmaschine oder einen gespeicherten Reiter wiederfinden.
AntwortJede Seite bekommt einen eigenen Titel mit Firmenname und Leistung und eine eigene Beschreibung. Das ist in dieser Vorschau bereits so umgesetzt.
Zwei dieser Punkte sind der Kern: Ein Servicefall und eine Nachbestellung beginnen heute mit Rückfragen. Beides betrifft die Kunden, die MFG schon hat.
So haben wir geprüft: 32 öffentliche Seiten von mfgservice.group am 01.10.2026 im Browser geöffnet und als Text gelesen, darunter Startseite, Unternehmen, Service, Kontakt, Impressum, Inkjet, Laser, Thermotransfer, die drei Branchenseiten, Betriebsmittel, 2D-Codes, Fehlervermeidung, Events, Downloads und mehrere Produktseiten. Wir haben kein Formular abgeschickt und keine Datei heruntergeladen. Nicht geprüft sind deshalb Ladezeiten, die Barrierefreiheit im Detail, die Inhalte der PDF-Broschüren und was nach dem Absenden einer Anfrage geschieht.
Website-Vorschau, live
Die Tour hält auf der Startseite, beim Servicefall, bei den Betriebsmitteln, bei Inkjet, beim 2D-Code und beim Kontakt. Vor- und zurückgehen oder selbst hineintippen, jederzeit.
Live-Vorschau auf eigener Domain, hier als geführter Ausschnitt.
Gerätebestand, Servicehistorie und Konditionen sind Betriebswissen. Wir denken Betrieb, Sicherheit und Verantwortung von Anfang an mit.
Alles, was Sie hier sehen, funktioniert auch ohne KI: jede Anfrage, jede Freigabe, jeder Vorgang lässt sich von Hand führen. KI setzen wir punktuell ein, dort, wo sie Zeit spart: Anliegen einordnen, Antworten vorbereiten, Fristen im Blick behalten. Sie ist der Beschleuniger, den wir empfehlen, keine Voraussetzung. Der Schalter oben rechts zeigt beides in derselben Demo.
Nur anzeigen
Es zeigt, entscheidet nichts
Vorschlagen
Es schlägt vor, Sie wählen
Entwurf erstellen
Es bereitet Antwort oder Aufgabe vor
Freigabe anfordern
Mensch gibt frei, mit Protokoll
Ausführen mit Protokoll
nach Freigabe, nachvollziehbar
Automatisieren
nur risikoarme Standardprozesse
Hinweis: Die Architektur ist datenschutzbewusst angelegt. Konkrete Hosting-Regionen und Modelle werden pro Projekt verifiziert und nur dann konkret benannt.
Was sisign für Sie baut, gehört MFG, vom ersten Tag an. Der Betrieb ist monatlich kündbar, ohne Jahresbindung.
01
Die Konfiguration
Fragen, Regeln und Antworten des Linien-Assistenten und des Linien-Checks, in einer lesbaren Form.
02
Inhalte und Gestaltung
Texte, Bilder, Gestaltung und Domain sind Ihre. Wenn Sie gehen, nehmen Sie alles mit.
03
Ihr Portfolio
Produktlinien, Betriebsmittel und Serviceleistungen mit allen Angaben, die der Assistent kennt.
04
Der Weg Ihrer Daten
In welcher Form Ihre Daten das Haus verlassen und welche Zugänge übergehen, legen wir zu Projektbeginn mit Ihnen fest.
Ehrlich dazu: sisign ist neu und ist diesen Weg noch mit keinem Kunden gegangen. Diese Übersicht beschreibt die Haltung, verbindlich ist Ihr Vertrag.
Wir gehen die Vorschau mit Blick auf Ihre Abläufe durch: Anfrage, Servicefall, Nachbestellung, Messe, Angebot. Ohne Eingriff in laufende Systeme, Schritt für Schritt.
Ihre Ansprechperson: Ali Reza Karwandian, Geschäftsführung · sisign · [email protected]
So geht es weiter
Ein Gespräch, danach wissen Sie, woran Sie sind.