Sie melden, Ihr Betreuer kommt vorbereitet.
Serviceeinsätze erledigt MFG nach eigener Angabe taggleich, spätestens am nächsten Tag. Damit der Rückruf mit der Lösung beginnt, fragt diese Seite das Nötige vorher ab.
So läuft ein Servicefall
- Linie steht? Anrufen. sofort
Bei einem Stillstand ist der direkte Anruf bei Ihrem Betreuer der schnellste Weg, so beschreibt es MFG selbst.
- Fall vollständig melden zuerst
Gerät, Seriennummer, Anzeige am Display und Linienstatus, wahlweise mit Foto vom Druckbild.
- Der Betreuer übernimmt laut MFG taggleich, spätestens am nächsten Tag
Kein Ticket, keine Warteschleife: Der Fall liegt bei dem Techniker, der Ihre Anlage kennt.
Servicefall melden
Je vollständiger der Fall, desto kürzer der Rückruf.
Vorschau ohne Wirkung: Diese Eingabe wird nicht gesendet und nicht gespeichert. Echte Anfragen gehen an MFG über mfgservice.group.
Mehr als der Einsatz
Service über den Lebenszyklus
- Wartungsvertrag Sie kennen den Techniker, der Techniker kennt Ihr Unternehmen. Der Vertrag wird laut MFG auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.
- Ersatzteile Hoher Lagerbestand, und die Techniker haben laut MFG ein Basispaket an Ersatzteilen dabei.
- Schulung Die Schulung Ihrer Mitarbeitenden im Umgang mit den Geräten gehört laut MFG zur Leistung.
Linien-AssistentIch bereite Ihren Servicefall vor.KI-Assistent